■ 払戻し申し出 お手続き概要
1)記入締切日までに、払戻し申し出フォームに必要情報をご記入ください。
2)ご入力頂きましたメールアドレス宛へ「払戻し申し出」登録完了メールをお送りいたします。
3)払戻し申し出期間終了後、順次、ご入力頂きましたメールアドレス宛へ「返金案内」メールが送られます。
4)「返金案内」メールの手順に従って返金のお手続きを進めていただきます。
■ 払戻しの申出期間
2019年12月24日(火)14:00から2020年2月28日(金)14:00まで
■ 注意事項
・記入内容に不備がありますと、払い戻しができかねる場合があります。
・当該申出期間内に申出をしなかった前払式支払手段の保有者は、当該払戻しの手続きから除斥されますので、ご注意願います。
・本件のお問い合わせは、「 info@fairy-tail.support.fujigames.jp 」にご連絡ください。
・迷惑メールフィルターなどでEメール受信を制限されている場合は、「info@fairy-tail.support.fujigames.jp」からのEメールが受信できるよう、設定変更をお願いいたします。払戻し申し出登録完了メールが届かない場合があります。
■ 個人情報保護方針
株式会社フジゲームス(以下「当社」といいます)は、個人情報の安全管理及び適切な取扱いを最重要事項の一つとして認識しており、以下の個人情報保護方針を掲げます。
1. 取得する個人情報の範囲
- 当社は、「フェアリーテイル ダイスマジック」払戻申し出フォーム(以下「本払戻申し出」といいます)をご利用いただくに当たり、Support ID、プレイヤー名、利用端末、ご連絡用メールアドレス、ご連絡用電話番号、氏名(漢字)、氏名(カナ、を取得します。
- 当社に対してお問い合わせを頂く場合、氏名、Twitter ID、メールアドレス等の記入をお願いすることがあります。また、お問い合わせの差出人のメールアドレスは、受信者側に表示されます。
- なお、当サイトではクッキー(サーバ側でコンピュータを識別するために、サーバからコンピュータのブラウザに送信され、蓄積される情報)を使用することがありますが、クッキーには利用者自身を識別できる個人情報は含みません。また、利用者はコンピュータのブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることもできますが、この場合、当サイトの一部サービスを利用できなくなることがあります。
2. 利用目的
- 取得した個人情報は、以下の利用目的に限定して使用します。
(a) 本払戻申し出のための登録、確認、お問い合わせへの対応
- 利用者の履歴情報はアクセスログとして記録されますが、アクセスログは当サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のためにのみ使用し、それ以外の目的では使用しません。
- 事前に利用者の承諾を得ることなく、取得した個人情報を上記の各項目の範囲を超えて使用することはありません。
3. 利用及び提供の制限
- 個人情報は、原則として、利用者の事前の承諾を得ることなく、第三者に開示、提供しません。
- 利用者は、以下の場合、個人情報を第三者に開示、提供することを、あらかじめ承諾するものとします。
(a) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって当サイトの運営事業の承継を行うに当たり、承継先に必要な情報を開示、提供する場合
- 上記(1)の規定にかかわらず、以下の場合、個人情報を第三者に開示、提供することがあります。
(a) 法令に基づく場合
(b) 人の生命、身体又は財産の保護に必要であり、利用者の承諾を得ることが困難である場合
(c) 公衆衛生、児童の健全育成に特に必要な場合
(d) 国の機関等への協力に当たって必要な場合
-
当サイトの運営については一部を外部に委託することがあり、それに伴い、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を委託先に提供することがあります。その場合、個人情報保護体制が整備された委託先を選定すると共に、当該委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結します。
4. 安全確保の措置
- 利用者が個人情報を送信する際、通信の暗号化(SSL)により当該情報を保護します。
- 取得した個人情報を不正アクセス、漏洩、滅失又は毀損から保護し、適切に処理するため、セキュリティーシステムの整備、従業員の監督及び教育、その他必要な措置を講じます。
- 当サイトの運営の一部を外部に委託する場合、委託先においても個人情報の適切な管理のため、当サイトと同等の措置を講じさせます。
5. 利用者に関する個人情報の開示等
- 取得した個人情報について、利用者から開示、訂正、削除等を求められた場合、ご本人確認のうえ、速やかに対応致します。
- 個人情報に関するお問い合わせ先は、以下のとおりです。
株式会社フジゲームス 開発運営部事務局
東京都江東区青海一丁目1-20ダイバーシティ東京オフィスタワー20F
game_office@fujigames.jp
6. 適用範囲
本方針は、当サイトにおいて提供する本払戻し申し出に関してのみ適用されます。
7. 改定
本方針は合理的な範囲内で改定されることがあります。その場合、当サイト上で公表します。